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APP - Términos y condiciones

  1. INTRODUCCIÓN Y DATOS DE LA EMPRESA Las presentes condiciones regulan la venta de los productos de formación presentados en esta Aplicación por:
  • Titular: GURUDELPADEL STELLA SPORTS HUB, SOCIEDAD LIMITADA (en adelante, GURUDELPADEL)
  • NIF: B25932609
  • Domicilio: Av. Santuario de Valverde, 54, portal 1, 3B – 28049 Madrid
  • Contacto: contacto@gurudelpadel.com | Tfn: 611745757

Al realizar un pedido en la aplicación, el usuario asegura que es mayor de 18 años y acepta de forma vinculante estas condiciones generales de venta.

  1. OBJETO DEL CONTRATO Y PRODUCTOS La presente aplicación está destinada de forma exclusiva a la comercialización del curso de formación deportiva GURUDELPADEL ACADEMY PRO ft. IÑIGO JOFRE. El producto se ofrece en dos modalidades:
  • Formato Digital (59,99 EUR): Acceso inmediato y completo a la plataforma digital y a los 74 vídeos de ejecución profesional.
  • Formato Físico / Tarjeta de Regalo (79,99 EUR): Envío a domicilio de una caja física con precinto de seguridad holográfico que contiene una tarjeta con el código de acceso a la plataforma e instrucciones de uso.
  1. PRECIOS, ENVÍO Y FORMAS DE PAGO Los precios en esta Aplicación se muestran en Euros (€) e incluyen el IVA al tipo vigente.
  • Política de Envío Gratuito: El envío, tanto nacional como internacional, es totalmente gratuito para la adquisición de una unidad de producto en formato físico (que incluye caja, tarjeta de desbloqueo e instrucciones).
  • Formas de Pago: GURUDELPADEL acepta pagos a través de sistemas de Comercio Electrónico Seguro (SSL):
    • Producto Digital (Unión Europea y Resto del Mundo): Las transacciones para el formato de acceso digital inmediato son procesadas de manera íntegra a través de la pasarela internacional de pagos Lemon Squeezy.
    • Tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard).
    • Bizum.
    • PayPal / PayPal Express.
    • Pago a plazos mediante Alma (disponible en 2, 3 o 4 plazos sin comisiones para el cliente).
  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO La política de devoluciones se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aplicándose de la siguiente forma según el formato adquirido:
  • Excepción para el Formato Digital (Acceso Inmediato): Conforme al Art. 103.m de la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a productos de contenido digital cuando la ejecución haya comenzado. Al iniciar sesión o visualizar el contenido, el usuario renuncia a su derecho de desistimiento. Solo se procesarán devoluciones en un plazo de 14 días naturales si se verifica mediante auditoría del servidor que el usuario no ha accedido a la plataforma ni ha consumido el material.
  • Formato Físico (Tarjeta de Regalo): El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho a devolución. Según el Art. 103.i, la caja incorpora Etiquetas de Seguridad Holográficas (Doradas, 3D); la devolución solo será aceptada si dicho precinto permanece intacto.
  1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSOS Para iniciar el trámite, el usuario debe enviar un correo a contacto@gurudelpadel.com indicando el número de pedido dentro del plazo legal. En caso del formato físico, el artículo debe ser enviado a la sede social (Av. Santuario de Valverde 54, portal 1, 3ºB, 28049 Madrid). Tras validar el estado del producto o la ausencia de acceso digital, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales.
  2. GARANTÍA LEGAL Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS
  • Garantía del Contenido Digital: El acceso cuenta con una garantía legal de 2 años desde el suministro para subsanar cualquier defecto técnico de acceso.
  • Garantía del Soporte Físico: La tarjeta física tiene una garantía de 3 años ante defectos de fabricación.
  • Daños en el Transporte: Si detecta daños en las etiquetas holográficas al recibir el paquete, no lo desprecinte. Notifique a contacto@gurudelpadel.com en un plazo de 48 horas con fotografías para organizar la sustitución a coste cero.
  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL El usuario reconoce la plena propiedad de GURUDELPADEL sobre todos los derechos de propiedad intelectual, vídeos, metodologías, marcas y contenidos de la Aplicación. Se prohíbe de forma estricta la reproducción, duplicación o distribución de cualquier contenido.
  2. PROTECCIÓN DE DATOS Los datos personales facilitados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, con la finalidad exclusiva de gestionar los pedidos, la facturación y el soporte al cliente.
  3. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Las presentes condiciones se regirán por la Ley Española. GURUDELPADEL está adherida al Sistema Arbitral de Consumo. En caso de controversia, el consumidor podrá solicitar la resolución vinculante a través de la Junta Arbitral de Consumo competente.