Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web https://gurudelpadel.com/monitor/sergio-natividad propiedad de Sergio Natividad , en adelante el PRESTADOR.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
– Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
– Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece los servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
De la misma forma, el PRESTADOR hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Página Web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, el PRESTADOR procederá a su rectificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es Sergio Natividad , con domicilio social en Avenida del Santuario de Valverde 54, ptal 1, 3b, 28049 (Madrid), y NIF 47021834J y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 611745757.
Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa de clases de pádel, nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la prestación, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El USUARIO, para poder acceder a los servicios ofrecidos por PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridas, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativos a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y detallado en el Aviso legal de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.
Se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación se regirá por los siguientes términos y condiciones:
- CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por PRESTADOR.
- CÓMO ADQUIRIR LAS CLASES DE PADEL
Para disfrutar de nuestras clases el usuario solamente debe seleccionar el formato de clases que desee y tramitar el pedido.
Para realizar la compra en nuestro portal, el usuario deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le evitará, en lo sucesivo, tener que volver a cumplimentarlos.
- COBERTURA TERRITORIAL DE LOS SERVICIOS
Nuestra Web prestará sus servicios con carácter general en todo el territorio español. Los precios indicados en la web son los aplicables para la Península y Baleares, para Canarias, Ceuta y Melilla será necesario comprobar los precios aplicables teniendo en cuenta los impuestos indirectos correspondientes. Para el extranjero se aplicará los impuestos indirectos correspondientes y/o impuestos de aduanas, que correrán a cuenta del Cliente.
- PRECIOS
Los precios que se indican respecto de cada formato de clases incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al añadirlo al carrito de compra. Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio, disponibilidad, gastos, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el servicio adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 611745757 o vía correo electrónico a la dirección contacto@gurudelpadel.com.
- ENTREGA
Una vez verificado el pago del formato de clases contratadas, se enviará en un plazo máximo de 24 horas un comprobante de confirmación a la dirección de e-mail comunicada por el usuario/cliente.
El PRESTADOR no enviará ningún comprobante de pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
- GASTOS DE ENVÍO
Al no existir entrega física alguna no se aplica gasto de envío alguno.
- FORMA DE PAGO
El usuario podrá abonar el importe a través de tarjeta de crédito o débito mediante la pasarela de pago seguro de stripe con tarjeta de crédito o débito VISA o Mastercard.
El cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, GURÚDELPADEL utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas VISA / Mastercard, GURÚDELPADEL únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) incluyendo, si procede, el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet.
Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. (enumerar aquí certificados de seguridad como GoTrust)
Como medida complementaria al sistema de 'Pago Seguro' y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, GURÚDELPADEL se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
- CONDICIONES DE USO DEL FORMATO DE CLASES
Nuestro sistema de entrenamiento se comercializa bajo la modalidad de bonos. Hay 7 tipos de bonos:
-Clase de prueba gratis*: incluye 1 clase de 1 hora a domicilio. Máximo 3 adultos o 6 niños por clase. * Está sujeta a la disponibilidad horaria del monitor.
– Bronze colectivo: incluye 4 clases de 1 hora a domicilio. Máximo 3 adultos por clase.
– Bronze individual: incluye 4 clases de 1 hora a domicilio. Máximo 1 adulto por clase.
– Silver colectivo: incluye 8 clases de 1 hora a domicilio. Máximo 3 adultos por clase.
– Silver individual: incluye 8 clases de 1 hora a domicilio. Máximo 1 adulto por clase.
– Gold colectivo: incluye 16 clases de 1 hora a domicilio. Máximo 3 adultos por clase.
– Gold individual: incluye 16 clases de 1 hora a domicilio. Máximo 1 adulto por clase.
El usuario o alumno beneficiario de las clases deberá ponerse en contacto con nosotros para concertar día y hora y lugar para impartir las clases contratadas.
Será el alumno quien deberá reservar la pista, debiendo asumir su coste, en su caso.
Debido al formato de la clase será para un máximo de 3 personas adultas o de 6 niños.
Rogamos al alumno que, en caso de querer solicitar una modificación o anulación de una reserva de una clase, nos avise con la mayor antelación posible a fin de poder ofrecer ese espacio vacante a otros alumnos. En todo caso deberá avisar de la cancelación de la reserva de sesión con una antelación mínima de 24 horas. De no ser así, la sesión se dará por impartida.
En caso de que las condiciones meteorológicas como abundante viento, lluvia o nieve, que impidan el correcto desarrollo de la clase, se aplazará y recuperará otro día.
El servicio incluye un seguro de responsabilidad civil del monitor.
CADUCIDAD DE LOS BONOS: el formato de bonos BRONZE caduca tras 45 días, para la modalidad SILVER caduca tras 90 días, y para la modalidad GOLD caduca tras 180 días.
9.- DERECHO A NO ACEPTAR UN PEDIDO
El PRESTADOR podrá cancelar cualquier pedido confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:
- a) En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los servicios contenidos en la Página Web cuando se realizó el pedido.
- b) Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
- c) Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.
- d) Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de el PRESTADOR.
En dichos supuestos, el PRESTADOR reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas conforme a lo previsto en el presente condicionado.
10.-DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dada la naturaleza de los servicios ofertados en nuestro sitio web, se encuentran incluidos dentro del artículo 103 letra “a” de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo), por el que se establecen las excepciones al derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado y con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario. De acuerdo con la normativa anteriormente citada el consumidor tiene 14 días naturales para desistir, siempre y cuando el servicio no haya sido iniciado durante dicho plazo.
Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar su decisión manera través de los siguientes canales:
Por correo postal a: Avenida del Santuario de Valverde 54, ptal 1, 3b, 28049 (Madrid)
Por correo electrónico a: contacto@gurudelpadel.com
Por teléfono llamando al: 611745757
A través del presente formulario online
“A la atención de:
Sergio Natividad
Avenida del Santuario de Valverde 54, ptal 1, 3b, 28049 (Madrid)
TEL 611745757
contacto@gurudelpadel.com
Apreciados Sres.:
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de [compra del bien/ prestación de servicio] adquirido de Vds., según el siguiente detalle:
– [Pedido nº XXXXXXX de fecha DD.MM.AA / y recibido el DD.MM.AA (1)]
– [Nombre del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)]
– [Domicilio del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)]
– [Datos de Contacto – e-mail, teléfono]
[Firma del/ de los Usuario(s) o Consumidor(es)] (Solo si el presente formulario se presenta en papel)
Lugar y fecha.”
- REEMBOLSOS
Si se hubiere solicitado una devolución, procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se efectuará dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde que el PRESTADOR haya tenido constancia de la decisión de desistir.
- GARANTÍA
La garantía se regirá por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En virtud de dicha norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor o usuario productos o servicios que sean conformes con el contrato suscrito, debiendo responder frente a él ante cualquier disconformidad. Debido a la naturaleza de los servicios ofertados en este sitio web, el usuario tendrá derecho a su sustitución, rebaja de precio o resolución contractual.
- CESIÓN Y RENUNCIA DE DERECHOS
El cliente no podrá transmitir, ceder o transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento del PRESTADOR.
Ninguna renuncia por parte del PRESTADOR a un derecho a acción concreta derivada del presente contrato supondrá una renuncia a otros derechos o acciones a no ser que se comunique de forma expresa y por escrito.
De conformidad con la legislación que regula la propiedad de los derechos intelectuales y similares, el presente Sitio y todos sus elementos, marcas, diseños, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, sonoras o no, gráficas, etc., así como su recopilación son propiedad exclusiva del Vendedor, quien no concede más licencia o derecho que el de consultar el Sitio.
Se prohíbe el uso, la reproducción, la de duplicación, la copia, la venta, la reventa, la accesibilidad, la modificación o cualquier otra explotación, ya sea en todo o en parte, del Sitio, su contenido o las marcas para cualquier propósito, salvo previa autorización por escrito del Vendedor
Cualquier otro uso será constitutivo de falsificación y sancionable según la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa y escrita de la MARCA.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Sergio Natividad como Responsable del Tratamiento tratará los datos del usuario con la finalidad de gestionar y tramitar la contratación del producto o servicio adquirido. La base de legitimación es el consentimiento del usuario manifestado en la casilla de aceptación de nuestro aviso legal, así como la ejecución del contrato de compraventa. No está prevista la comunicación de los datos, salvo cumplimiento de obligaciones legales. Puede acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como ejercer otros derechos consultando la información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra Política de Privacidad.
- NULIDAD
La declaración de nulidad, ineficacia o invalidez de cualquiera de las presentes Condiciones no afectarán a la validez de las restantes condiciones que permanecerán vigentes y serán vinculantes para las partes.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La legislación aplicable a la relación que une a las partes es la española y queda sometida, con exclusión de cualquier otro foro que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de estos términos y condiciones. En el supuesto de que el usuario tenga la condición de consumidor, el foro competente será aquel que determine en cada caso la normativa en materia de protección a consumidores.
- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y NOTIFICACIONES
Para cualquier reclamación o información relativa al funcionamiento de la web, facturación, calidad o cualquier otra cuestión relacionada con la prestación del servicio, por favor, diríjase al Servicio de Atención al Cliente a la mayor brevedad desde que tuviese conocimiento del hecho que motive la reclamación.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@gurudelpadel.com.
Los mismos métodos de contacto valen también para cualquier comunicación o notificación que nos quiera hacer llegar con motivo del Servicio y su ejecución.
Cuando la reclamación haya sido solucionada, el PROVEEDOR pondrá todos los medios a su alcance para informar al Usuario de la solución adoptada a través del mismo medio utilizado para presentar la reclamación.
