Información de envíos y transporte

Los productos físicos (palas y versíón física del tutorial) serán enviados a la dirección indicada por el USUARIO durante el proceso de compra. El plazo de entrega estimado será de entre 1 y 10 días hábiles, pudiendo variar en función de la zona de destino o disponibilidad del producto. Los gastos de envío, en caso de existir, se mostrarán desglosados antes de finalizar la compra y serán asumidos por el USUARIO, salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta o promoción. Una vez realizado el envío, el USUARIO podrá recibir, cuando esté disponible, un número de seguimiento para conocer el estado del pedido.

España Peninsular

Las entregas en España Peninsular se realizan a través de NACEX, con un plazo estimado de 24/48 horas laborables desde la expedición del pedido.

Los pedidos con destino a España Peninsular disfrutarán de envío gratuito para compras iguales o superiores a 59,95 €, excepto en productos que, por volumen, peso o características logísticas, tengan condiciones especiales de transporte.

Cálculo del envío gratuito: Envío gratuito a partir de 59,95 €. El importe mínimo se calcula sobre el total de los productos (IVA incluido), una vez aplicados los cupones o descuentos. Los gastos de envío no cuentan para alcanzar el importe mínimo.

Para pedidos inferiores a 59,95 €, se aplicará un coste de envío de 4,90 €.

Condiciones especiales para cajones de pelotas y cestos en España:

Los cajones de pelotas y los cestos de pelotas están sujetos a condiciones especiales de transporte debido a su peso y volumen. Estos productos no se benefician de la promoción de envío gratuito y están sujetos a recargos de transporte.

Islas Baleares

La entrega en las Islas Baleares se realiza por vía marítima.

El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde la salida del paquete del almacén en Palma de Mallorca, y a partir de 72 horas laborables en el resto de islas.

Si la compra es superior a 59,95 €, el envío a Baleares es gratuito.

El coste de envío es de 4,90 €, igual que en Península.

Islas Canarias

Los cajones de pelotas, cestos y demás productos de gran volumen o peso especial están sujetos a gastos de transporte adicionales, que serán calculados e informados antes de la confirmación del pedido.

Los envíos a Canarias se agrupan y expiden una vez por semana, cada jueves.

Los pedidos enviados en la expedición semanal se entregan habitualmente durante la semana siguiente, pudiendo variar los plazos por causas logísticas o aduaneras ajenas a la empresa.

Los pedidos con destino a Canarias tienen un coste fijo de envío de 19,95 €, importe que incluye el IGIC y los gastos de gestión aduanera asociados a la importación.

Ceuta y Melilla

Los plazos de entrega para Ceuta y Melilla pueden variar en función del transporte y de los trámites aduaneros necesarios para la entrada de la mercancía en destino.

Salvo incidencias excepcionales derivadas de requerimientos aduaneros o de las autoridades competentes, el cliente no deberá abonar cargos adicionales de importación al recibir su pedido.

Los pedidos con destino a Ceuta y Melilla tienen un coste fijo de envío de 35,00 €, importe que incluye los impuestos aplicables y los gastos de gestión aduanera asociados a la importación.

Portugal

Las entregas en Portugal Continental se realizan a través de transporte urgente, con un plazo estimado de 24/48 horas laborables desde la expedición del pedido.

Los pedidos con destino a Portugal Continental disfrutarán de envío gratuito para compras iguales o superiores a 59,95 €, excepto en productos que, por volumen, peso o características logísticas, tengan condiciones especiales de transporte.

Para pedidos inferiores a 59,95 €, se aplicará un coste de envío de 4,90 €.

Condiciones especiales para cajones de pelotas y cestos en Portugal:

Envíos Internacionales

Realizamos envíos internacionales a los siguientes países:

PAISES MIEMBROS UE: coste envío 10€. Envío gratuito a partir de 150€.

FINLANDIA (UE), SUECIA (UE), Chipre (UE), GRECIA (UE), MALTA (UE) : coste de envío 29€. Envío gratuito a partir de 199€.

REINO UNIDO: COMPRA MINIMA 180€. Coste de envío 29€

El envío es de 3-5 días en todos los países, excepto Italia que es de 4-6 días.

Las condiciones de cada envío pueden variar según el país, el peso y las dimensiones del paquete, así como el medio de transporte disponible para ese destino.

Para pedidos voluminosos o destinos que no aparezcan en el listado, consulta previamente la disponibilidad y el coste del transporte.

Revisa las condiciones de tu destino antes de completar la compra, especialmente para productos de gran peso o volumen.

Confirmación y seguimiento del pedido

Al completar tu pedido en la tienda, el sistema te enviará un mensaje en el que podrás ver el tracking inicial de tu envío.

En tu cuenta de cliente, si estás registrado, cada pedido incluye su enlace de seguimiento para consultar el estado del envío.

Salida del pedido de los almacenes y seguimiento:

Cuando el pedido haya sido enviado, en tu cuenta de cliente aparecerá el tracking de la empresa de transporte asignada, para que puedas seguir directamente tu paquete con el transportista.

En tu cuenta de cliente, si te has registrado, siempre puedes ver si tu pedido está en preparación o si ya ha sido enviado.

Importante: el tracking puede tardar unas horas en actualizarse desde que recibes la notificación de envío.

Para cualquier consulta en relación a nuestra política de envíos y transporte pueden mandar un Email a contacto@gurudelpadel.com.